Frederique

Nous avons passé un bon séjour dans vos tentes tout le confort est la pour passer de bonnes vacances Nous avons passé un très bon séjour

Joël

Camping bord lac Camping sympa beaux emplacements

Sylvie

WE au bord du lac Calme paisible exactement ce à quoi je m'attendais

Anthony

Super C était très bien

Christine

Très bon séjour la piscine un peux fraîche,un rafraîchissement de la chaussée serait la bienvenue. Les emplacement sont très agréable et le personnel très sympa et serviable. On reviendra. Très accueillant

Thierry

Paradis au bord de l'eau Camping très agréable , avec ses emplacements < les pieds dans l'eau > Idéal pour la pratique de sport nautique tel que le canoé ou la planche à voile sans avoir à traverser tout le camping avec son matériel .De grands emplacements arborés avec vue sur le lac qui incite à la détente (nous y étions en septembre ,très calme ) Une piscine dont une partie est chauffée et couverte et ses toboggans font de ce camping un paradis au bord de l'eau.

Martine

Peu mieux faire Camping sympa, bien placé. Malheureusement l'entretien global n'est pas au top.

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que l'entretien n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe d'entretien est présente quotidiennement, mais nous ne manquerons pas de redoubler d'efforts pour améliorer la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 19/09/2024

Denise

Agréable et quelques points à revoir camping ombragé, piscine agréable

Christophe

Logement propre, accueil compréhensible pour arrivée en avance

Patrice

Bien sans plus Chemins camping mauvais état

Elisabeth

Bon week-end Venus juste un week end avec des enfants pour la base aquatique. Enfants ravis. A savoir cependant : il faut demander à l'accueil pour que l'eau des toboggans soit branchée... Pour le mobil home, confort simple, ne pas être exigeant.

Eric

Camping très propre, personnel très gentil, à l écoute et réactif. Camping calme, personnel à l'écoute, réactif et très sympathique. Nous étions 32 personnes pour un stage sportif et nous avons passés un week-end très agréable.

Mag

Camping bof Bungalow loué pour un week end. Très sale et pas du tout prêt pour notre arrivée ( pas d eau chaude).on a été obligé de faire le ménage et appeler le service technique. Pas de numéro pour appeler la réception du camping. M environnement est néglige. Ne mérite pas du tout un 3 étoiles. De plus aucune latitude pour le client. Je suis arrivée à 15h pour une entrée à 16h et suis restée dehors avec mon fils de 2 ans en attendant l heure exacte... bref... on peut trouver beaucoup mieux dans le gers et plus accueillant que ce camping. Le prix ne vaut pas le coup au vu de l état des locations et du camping en général

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le ménage, bien que notre équipe passe systématiquement avant chaque arrivée, il est possible qu'il y ait eu un oubli. Dans ce type de situation, nous vous invitons à contacter immédiatement notre personnel sur place, qui aurait pu intervenir rapidement pour rectifier cela. Nous nous excusons également pour l'absence d'eau chaude. Notre équipe d'entretien s'efforce chaque jour de maintenir le camping en bon état, et nous sommes navrés si cela n'a pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne l'heure d'arrivée, nous comprenons votre frustration, mais nous devons respecter les procédures en place pour préparer les hébergements. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 12/09/2024

Francis

Bonjour, je suis globalement satisfait de mon court séjour, l'acceuil est bien, le bloc sanitaire est en parfait état ainsi que très propre, par contre l'espace vert est très mal entretenu, manque de tonte ( sal ) ainsi que les allées pleines de trous, je comprends que c'est la fin de saison, mais quand même c'est l'image du site, il y a des arbres avec des branches mortes (dangereux pour les personnes et les véhicules ), c'est dommageable pour vous. Je viens de faire mes doléances au dessus, avec un peu plus de propreté des espaces verts et allées de circulation le site serait très agréable, dommage pour votre image de marque.

Fab

bien Camping bien placé près de l'étang et tente impeccable

Frederic

Bien mais peu faire mieux Restaurant limité en capacité, reservation obligatoire, animation minimaliste. Baignade lac interdite et les abords de se dernier ne sont pas suffisant et bien entretenu

Fabrice

fort potentiel sejour de 15 jours en aout 2024

David

Super séjour qui correspondait bien à notre attente

Anne

evaluation Je justifie la note attribuée car je déplore le manque de tarif adapté à une personne seule avec son vélo et sa tente . Les emplacements sont certes tés spacieux mais les prises électriques pour la recharge difficilement accessible au vélo. J'ai trouvé un coton tige usagé sur l'emplacement. Pour les campeurs pas de terrain à proximité des toilettes dommage de plus la douche était toujours froide après une longue attente et un gaspillage d'eau qui s'en suit.

Laurentiu

Séjour serein Emplacement exceptionnelle se réveiller en face de cette nature avec une vu sur le lac est un plaisir énorme.

Cédric

Un peu déçu pour le prix Magnifique vue sur le lac à l'arrivée,ca s'annonce bien.. Habitués des campings Koawa,nous sommes déçus par celui ci. Prévoyez de quoi manger avant d'arriver car passé midi (ce qui est forcement le cas) ça n'est plus possible d'avoir une baguette ou même de réserver au restaurant. Restaurant ou repas à emporter,le système mis en place ici n'est pas pratique. Tout s'anticipe. Le prix au bar sont exagèrés,7€ la Despé,4,5€ la gaufre. On nous vend un superbe camping au bord du lac,lac dont la plage et les abords sont laissés à l'abandon. Nous pensions pourvoir nous baigner et profiter de ce site qui a vraiment un super potentiel,mais les accès et les abords du lac sont dans leur jus,comme les quelques transats laissés là à l'abandon. Rien à dire sur le mobilhome avec vue sur lac,le matin et soir la vue est top. Malheureusement pas d'eau chaude constante. L'espace piscine est très bien,les pierres, le gazon nous ont bien plu.

Stephanie Et Daniel

camping hyper nul Quel déception camping a éviter , ne regarder pas la video celle ci date surement de l'ouverture du camping, depuis un camping avec un grand laisser aller, avec plein de problème, toilette mobil home bouché , espace aquatique vieillissant, 1 machine a laver pour tout le camping (bonjour la queue) vol a répetition, allée du camping pas entretenu, pas du tout aimable, barriere d'entrée en panne, le club de voile ne donne plus de cours, et j'en passe , bref passer votre chemin et allez voir ailleurs au moins vous ne serez pas déçus

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre séjour. Concernant les toilettes du mobil-home, nous vous encourageons à signaler ce type de problème à notre équipe sur place afin qu'elle puisse intervenir rapidement. Nous prenons également note de vos remarques concernant les machines à laver. Notre équipe d'entretien est présente quotidiennement pour maintenir le camping, et nous sommes navrés que cela ait été insuffisant à vos yeux. Pour la barrière, nous avons effectivement rencontré un problème technique qui a depuis été résolu. Enfin, pour le club de voile, les horaires et la gestion de ses activités sont indépendants de notre camping. Nous indiquons d'ailleurs cette information sur notre site internet. Merci pour votre retour, cela nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 05/09/2024

Josette

Quelques améliorations sont necessaires Le soir manque de lumière entre l’accueil et le bar c’est pénible

Dodo09

Déception Le mobile home réservé était très propres. A l’intérieur manque de matériel : pas de bouilloire, des cuillères à café en nombre insuffisant, un seul couvercle de grand diamètre, pas de petite casserole, pas de passoire si on fait cuire du riz. Une seule couverture en polaire ultra légère par lit, très insuffisant lorsque les nuits sont fraîches. Parc aquatique non surveillé, épicerie du camping insuffisante, des informations erronées, etc etc

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours et sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le manque de matériel dans le mobil-home, nous allons vérifier nos équipements pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre équipe sur place, qui pourra vous fournir le matériel manquant. Pour la piscine, comme précisé sur notre site internet, il s'agit en effet d'une baignade non surveillée. Nous mettons en place des règles de sécurité et rappelons régulièrement leur importance. Si vous observez des comportements inappropriés, nous vous encourageons à en informer notre équipe sur place pour intervention immédiate. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'épicerie et les couvertures, et nous ferons le nécessaire pour améliorer ces points. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 29/08/2024

Mathieu

Satisfait Notre mobil-home était beaucoup trop proche des sanitaires, on était réveillés par les bruits de chasse d'eau... Un coup de propre sur la plage du lac est nécessaire pour lui redonner vie. Plus de flexibilité au niveau du restaurant (obligation de réserver trop contraignante)

Laurence B

Très bonne vacances Camping calme, ombragé et très agréable. Espace aquatique parfait pour de jeunes enfants. Bémol sur la plage du lac qui mérite une réhabilitation.

Vincent

De passage pour 2/3 nuits C est un camping avec un fort potentiel mais laissé à l abandon. Les sanitaires sont vraiment pas propre. Les horaires d accueil ou restaurant ne sont pas adapté

Réponse de Camping Lac de Thoux :

²Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté des sanitaires. Nous allons renforcer nos efforts pour améliorer ce point. En ce qui concerne les horaires d'accueil et du restaurant, nous ne comprenons pas tout à fait en quoi ils ne vous ont pas convenu. N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions prendre vos remarques en compte et améliorer nos services. Merci pour vos retours, ils nous sont précieux. Cordialement, L’équipe Koawa
Le 28/08/2024

Jess

Bien mais peu flexible Bon emplacement mais piscine et toilettes très éloignés de l’emplacement. Piscines froides, sanitaires parfait, aucun éclairage pour rejoindre ces deux endroits alors que la piscine et le restaurant sont hors du camping

Jannes

Leuk,maar voor verbetering vatbaar Wij hebben een leuke vakantie gehad. Wel vinden we dat er op deze camping veel achterstallig onderhoud is en er nog veel potentie is voor verbeteringen.

Charlotte

Camping sympa , piscine un peu petite au vu du nombre d'emplacement, dommage que le snack n'ouvre pas le midi

Cyrille

Le site est toujours aussi beau, accueil parfait très bien comme a chaque fois un petit point négatif pour l'eau froide ds les douche sinon rien à redire merci

Béslo

Heureusement qu’il y a la piscine La plage n’est pas praticable alors que c’était un des arguments pour choisir ce camping. Une seule machine à laver. La piscine est super mais les parents laissent leurs enfants faire n’importe quoi. Le cadre est joli et les mobil homes sont récents.

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, le cadre et les mobil-homes récents. Nous sommes cependant désolés que vous ayez été déçu par votre séjour. Nous comprenons votre insatisfaction concernant l'accès à la plage. Nous tenons à préciser que cette prestation n'est plus proposée depuis plusieurs années, et nous ne la mentionnons plus sur notre site internet. Concernant la machine à laver, nous prenons note de votre remarque et allons envisager des améliorations à ce sujet. Pour ce qui est de la piscine, nous mettons en place des règles de sécurité qui doivent être respectées et nous veillons à les rappeler régulièrement. Si vous constatez un comportement inapproprié, n'hésitez pas à informer notre équipe sur place afin qu'elle puisse intervenir directement. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 27/08/2024

Marion

Camping qui a du potentiel mais qui doit s améliorer sur plusieurs points Camping dans un très beau cadre au bord d un lac. La piscine est très bien il faudrait malgré tout prévoir un surveillant de baignade pour éviter que certains fassent n’importe quoi car cela rend la baignade dangereuse par moment notamment au niveau des toboggans. Le plus décevant c’est la « plage » au bord du lac qui est complètement laissée à l’abandon avec des parasols délabrés, des mauvaises herbes qui poussent au milieu du sable , les abords du lac non entretenus rendant la baignade impossible alors que sur certains sites on nous présente une plage quasi paradisiaque. Grosse déception de ce côté là en arrivant avec impression d avoir été victime de publicité mensongère

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre du camping et la piscine. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé la plage au bord du lac dans un état décevant. Nous tenons à préciser que cette prestation n'est plus proposée depuis plusieurs années, et nous ne la mentionnons plus sur notre site internet. Nous regrettons que cela ait eu un impact négatif sur votre séjour. Concernant la piscine, comme indiqué sur notre site internet il s’agit en effet d’une baignade non surveillée. Néanmoins, nous mettons en place des règles qui doivent être respectées que nous ne manquons pas de rappeler régulièrement. Si vous constater un comportement inapproprié, vous pouvez néanmoins avertir notre équipe sur place afin qu’elle puisse intervenir directement. Merci encore pour vos observations. Elles nous aident à améliorer notre service et à offrir une meilleure expérience à nos futurs visiteurs. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 27/08/2024

Philippe

Très bon séjour Idéalement placé face au lac, activités à la piscine, les petits ont adoré leur séjour même si un peu court.

S ET M

BRAULT Camping agréable, piscine cool et le personnel sympas. Le camping à un gros potentiel mais mal exploité malheureusement.

chrismas

Camping calme et vue sur le lac magnifique Camping sympathique malgré que la propriété des sanitaires laisse à désirer.Manque de papiers toilettes, nettoyage négligé. Je veux bien que les gens soient sales ( ils ne savent pas tirés la chasse d'eau ou nettoyer les WC après la grosse commission) et irrespectueux de votre travail mais il n'est pas normal de ne pas avoir de papier toilette, de se retrouver avecun papier toilette avec des selles sous le WC pendant au moins 2 jours. De plus quand on se lave les mains au sanitaires, l'eau coule par l'évacuation (ça doit être bouché) et malheureusement on peut aussi recevoir de l'eau des douches sur se pieds). Dommage car ils sont très bien fait en contre partie car il y a un coin pour les bébés (baignoire), des petites toilettes et des douches -lavabos pour que les enfants et les parents puissent se doucher ensemble sans être à l'étroit. C'est très appréciable... De plus il y a un sèche cheveux à disposition. C'est également adapté aux handicapés...

Eug31

Parfait Très bon weekend en famille

Maxime

Camping avec du potentiel mais manque de moyen bon séjour dans l'ensemble mais le camping manque de personnel pour l'entretien plage et piscine pas très propre. Personnel agréable

Tifaine

Bien Accueil au top. manque de respect de la part des vacanciers malheureusement, beaucoup de déchets par terre

Jean-Charles

Séjour en famille accueil agréable et serviable, emplacement spacieux hormis la borne électrique un peu vétuste et le robinet au ras du sol... les sanitaires sont spacieux mais trop éloignés ça mériterait un deuxième bloc sur le nord du camping. La piscine est parfaite hormis le non respect des consignes par les utilisateurs: port de caleçon ou short de bain circulation autour des bassins avec les tennis ou autres chaussures, sauts intempestifs auprès des baigneurs, plongeons, non respect des consignes aux toboggans (sécurité) ça mériterais une personne faisant respecter les consignes pour la sécurité et la qualité de l'eau. Je me permet de vous apporter ces remarques afin de pouvoir améliorer votre accueil. Sinon c'était parfait, peut-être un peu cher pour un étoiles....

Hervé

Un peu déçu Accueil et personnel agréable, mais comme nous l'avons indiqué oralement lors de notre départ, nous avons quelques points qui nous ont dérangés : l'entretien des différents espaces (piscine, emplacements, fuites). Le plus embêtant pour nous à été l'éloignement entre notre emplacement et l'unique bloc sanitaire du camping.

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour vos commentaires positifs sur l’accueil et le personnel, cela nous fait plaisir. Nous sommes cependant désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été satisfaisants. Nous prenons note de vos remarques concernant l’entretien du camping et les emplacements. Soyez assurés que notre équipe d’entretien est présente quotidiennement et nous redoublerons d’efforts pour résoudre ces problèmes. Merci encore pour vos observations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 27/08/2024

Emmanuel

Août 2024 Classement erroné 3* et 4*

Sandrine

Camping correct Le reproche que je ferai c est que un seul bloc sanitaire c est insuffisant surtout qu il est placé vers les Mobil home qui n en n ont pas besoin. Très loin des emplacements bord du lac

Antonio

Farniente Convivialité, propreté etc...

Manon

Mooie plek De campeerplek aan het meer is groot en een mooi uitzicht. De plek is verhard. Er is genoeg sanitair, helaas was dit erg smerig, zelfs na de schoonmaak. Brood kan besteld worden in de ochtend voor de volgende dag. Je mag pas na 14:00 uur de camping op, je kan dan geen brood meer bestellen. Voor het restaurant moet je reserveren, afhalen kan pas vanaf 21:00 uur.

Kathy

Séjour en famille Très bel emplacement dans ce camping.

Man

Déception Emplacement bien et ombrage . Service clientèle et prestations en chute libre

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à nos côtés. Nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos attentes et nous aimerions mieux connaître votre ressenti afin de comprendre comment nous améliorer. Vous pouvez nous contacter au 04 66 60 07 00 . Notre établissement reste à votre disposition et espère vous revoir pour regagner rapidement votre confiance ! Bien sincèrement, L’équipe Koawa
Le 27/08/2024

Benjamin

Très joli camping Très joli camping avec l'espace piscine pour les enfants et le lac pour les parents

tino

Malgré la sympathie de tout le personnel nous avons été très déçu de constater que ce camping n'avait rien à voir avec les photos postées sur le site de celui-ci... petite plage a l'abandon avec transat cassé parasol de paille sans paille, hautes herbes qui pousse un peu partout même dans le terrain de pétanque. Nuage de poussière dans les allées du camping chaque fois qu'une voiture passe, local pour l'animation des enfants pas du tout accueillant...les espaces verts pas très entretenu.... dommage c'est un camping avec beaucoup de potentiel

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques . Votre retour nous permet de mettre en lumière les aspects qui nécessitent des améliorations. Nous nous excusons également si les installations pour les enfants n’ont pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos retours et nous nous engageons à faire tout le nécessaire pour améliorer notre service. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Koawa
Le 21/08/2024

Claudine

Pediluve mérite d’être nettoyé Contrôle des maillots de bain dans la piscine. Trop de caleçon sous les maillots. Chaussure dans la piscine. Nourriture en bord de piscine. Il faudrait un surveillant pour contrôler. Mégots aussi.

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la piscine. Bien qu'elle soit non surveillée comme précisé sur notre site, nous encourageons vivement nos clients à signaler tout problème à notre équipe sur place. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous nous engageons à être plus vigilants pour résoudre ces problèmes rapidement. Nous vous remercions de nous avoir informés et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 21/08/2024

Gadd

Dommage Camping avec capacité incroyable. Gentil personnel en revanche logement remplis d’araignées, restauration plus de limite désirable. seul super point la piscine très agréable.

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine et notre personnel. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le logement n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la restauration ne vous a pas satisfait. Nous allons travailler sur ces points pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 21/08/2024

Christophe

Coups ci coups ça Camping pas assez dynamique, pas d'accès au lac, plage non aménagée, pas de collaboration avec la base nautique . ouverture de la réception trop tardive le matin (9h) pour récupérer le pain.il manque quelques parasols et transats sur la piscine

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Merci pour vos retours détaillés. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos observations et allons travailler sur les points soulevés pour améliorer nos services et nos installations. Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 21/08/2024

Lucy h

Un peu juste … Séjour décevant nous sommes partis 2 nuits avant la fin … peu de randonnée possible autour du lac il faut toujours prendre la voiture.. sanitaires très moyens manque de papier toilettes et les mêmes saletés sur les murs des jours durant .. sanitaire trop loin et activités aussi, …

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les sanitaires, nous avons bien pris note de vos remarques. Notre équipe effectue un nettoyage régulier plusieurs fois par jour, mais nous allons redoubler d’efforts pour améliorer cette situation.. Nous regrettons également que l’emplacement des sanitaires et les activités ne vous aient pas convenu. Nous prenons vos observations en compte pour améliorer notre offre. Merci pour votre retour. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 21/08/2024

Celine

Très déçus Animations quasi inexistantes et quand il y en a ce sont les mêmes d'une semaine sur l'autre. Toboggans inaccessibles 10j/14j, lac inexploité. Personnel agréable mais leurs tee-shirts étaient sales ce qui donne une mauvaise image

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant les animations, il est vrai que certaines sont récurrentes d'une semaine à l'autre, mais nous faisons en sorte d'apporter quelques variations afin de proposer de nouvelles expériences. Nous prenons néanmoins note de votre remarque pour améliorer la diversité des activités. Concernant les toboggans, nous avons rencontré un problème technique avec l’espace aquatique, ce qui a malheureusement entraîné leur indisponibilité pendant une période. Nous nous excusons pour ce désagrément et comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Nous sommes heureux de vous informer que le problème est désormais résolu et que l’espace aquatique est opérationnel. Nous comprenons votre insatisfaction concernant l'accès à la plage. Nous tenons à préciser que cette prestation n'est plus proposée depuis plusieurs années, et nous ne la mentionnons plus sur notre site internet. Concernant l'entretien des tenues de notre personnel, nous prenons bien note de votre remarque et ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 27/08/2024

Eva

Très déçus Nous sommes très déçus de ce camping. A notre arrivée les toboggans ne fonctionnaient pas et plus d'une semaine après c'était toujours le cas. La piscine n'est pas surveillée et il est donc impossible d'en profiter calmement. Très peu de parasols et de transats. Avec des bébés on ne peut donc pas rester au bord du bassin. Nous avons passé notre temps à surveiller autour de nous lors des baignades afin de ne pas nous faire sauter dessus. Il est indispensable que le camping mette en place une surveillance des bassins afin d'éviter certains comportements. Le pédiluve est dégoûtant. Nous avons ensuite voulu inscrire notre fille au mini club. Nous avions réservé du mercredi au mercredi. Lorsque nous sommes allés voir les animatrices le jeudi matin on nous a expliqué qu'il n'y avait pas assez de places et que nous ne pourrions l'inscrire qu'à partir du lundi. Elle n'avait donc que deux matinées pour profiter du mini club. Il ne faut pas proposer des réservations autres que du samedi au samedi si les clients ne peuvent profiter des animations proposées et qui justifieraient un montant plus élevé de la location. Le logement en tente lodge est très spacieux et agréable. C'est notre seul point positif concernant ce camping. La vue sur le lac est top. Nous avons remarqué un nid de guêpes qui se formait le long de notre tente. Une personne est rapidement passée pour la retirer. Malheureusement elle est passée sur le temps de sieste de notre fille de 1 an. Nous lui avons demandé de repasser un peu plus tard car le produit est dangereux. Celle-ci nous a expliqué qu'elle terminait bientôt son service ( ce que nous comprenons, mais une autre personne allait prendre le relais) et donc qu'on pouvait garder la bombe et le faire nous-mêmes. Ce que nous avons évidemment refusé. Pour terminer parfaitement ce manque d'organisation ( sans parler du manque de propreté de l'ensemble du camping, crotte de chien et détritus présents toute la semaine, pas de nettoyage régulier du terrain semble-t-il) nous avions pris rdv deux jours avant pour un état des lieux le jour de notre départ à 10h30. Après avoir contacté 2 fois la réception par téléphone et un passage en direct par mon mari nous avons finalement arrêté d'attendre vu qu'à 11h30 toujours personne n'était venu. Il est impossible d'avoir des réponses de la part de l'équipe en place, pas de gérant présent apparemment, ou celui-ci n'a pas envie de régler les problèmes. L'approvisionnement du bar n'est pas fait, il manque toujours quelque chose et les serveurs sont à peine aimables. Nous n'y retournerons plus, malgré le geste commercial de 20% de Koawa suite à tous ces désagréments

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments liés aux toboggans. Nous avons rencontré un problème technique avec l'espace aquatique, que nous avons maintenant résolu. Nous comprenons que cela a pu être frustrant et nous avons fait tout notre possible pour remédier à la situation le plus rapidement possible. En ce qui concerne la piscine, elle est effectivement une baignade non surveillée comme précisé sur notre site internet. Nous avons mis en place des règles de sécurité et rappelons régulièrement leur importance. Si vous observez des comportements inappropriés, n’hésitez pas à informer notre équipe sur place afin qu'elle puisse intervenir immédiatement. Nous vous assurons que notre personnel d’entretien travaille quotidiennement pour maintenir le camping et la piscine en bon état. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous comprenons votre déception concernant l'inscription de votre fille au mini-club. Le nombre élevé de vacanciers peut parfois limiter les places disponibles, notamment en milieu de semaine. Nous sommes également désolés pour les désagréments causés par le nid de guêpes. Étant situés au cœur de la nature, des nids peuvent se former. Notre équipe a fait de son mieux pour intervenir rapidement et garantir votre sécurité, mais nous comprenons que le timing n'était pas idéal et nous sommes désolés. Votre confort et votre sécurité restent notre priorité. Concernant l'absence de personnel pour l'état des lieux, il est possible qu'une urgence imprévue en soit la cause. Nous nous excusons pour ce manque de communication. Nous sommes surpris par vos commentaires sur le personnel du restaurant, car ils sont généralement appréciés pour leur accueil. Nous sommes également désolés pour les ruptures de stocks et prendrons des mesures pour améliorer ce point à l'avenir. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 06/09/2024

Lionel

Pas satisfait du tout point de vu organisation et personnel de service Problème de canalisations dans tout le camping rien n est raccordé et coule à même le sol aussi bien les bungalo que les sanitaires

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes de canalisations que vous avez rencontrés, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Il est crucial pour nous que tout fonctionne correctement, et nous comprenons l'impact que ces problèmes peuvent avoir sur votre confort. Nous vous encourageons à nous signaler ces situations directement à notre équipe sur place afin qu'elle puisse intervenir rapidement pour résoudre les problèmes de plomberie et garantir un environnement agréable pour tous nos clients. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos observations et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un futur séjour. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 21/08/2024

Sandrine

A améliorer Le camping est sympa les sanitaires très propres? piscine et toboggan au top par contre pour la restauration rien ne va .Pas de possibilité de déjeuner, dîner sans réservation la veille même si il n'y a personne à table le jour même.dommage .

Nathalie

Beaucoup de travail encore à accomplir Accueil souriant , WC, bar ,terrasse camping sale mal entretenu ainsi que la piscine

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ! Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Notre équipe d'entretien travaille dur pour garder le camping et la piscine propre et bien entretenus. Nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer les aspects que vous avez soulignés. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 21/08/2024

Nelly

Organisation à revori Manque d animations . Sas entrée piscine ( pediluve , toilettes ) négligées

Allan frances roy Manon

Sympa mais peut mieux faire Quelques améliorations à apporter notamment au niveau des évacuations des sanitaires

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé les animations insuffisantes. Concernant l'entretien du sas d'entrée de la piscine, nous prenons note de votre remarque et allons renforcer nos efforts pour garantir un espace propre et agréable. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 27/08/2024

Emilie

Peu de choses à faire au camping ou autour Piscine très petite et uniquement pour enfants, pas de profondeur, toboggans en panne. Les marchés sont très peu, les ateliers de céramiques aux alentours étais tous fermé, impossible de faire un ateliers sur 7 contacts ils étais tous en vacances. État des allées du camping pas au top, bosses tous, surtout jour de pluie. Sanitaire pas suffisamment nettoyer à mon goût. Camping vieillissant manque d'activités de propreté.

Martine

Mon avis.. Un peu au milieu de nulle part. Rien de proposé autour. Trous énormes sur le chemin. Sanitaires en courant d'air. Pain qu'à 9h..un peu tard.

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que notre emplacement puisse sembler éloigné des commodités urbaines, mais cela fait aussi partie de son charme pour ceux qui recherchent un cadre plus tranquille. Cependant, nous proposons diverses animations et activités et les détails sont disponibles sur notre site internet. Cela permet à nos clients de se renseigner à l’avance et de voir ce qui est proposé avant leur arrivée. Pour ce qui est du chemin, nous tenons à nous excuser et nous prenons note de votre suggestion afin d’améliorer son état. Cordialement, L’équipe Koawa
Le 20/08/2024

ENORA

Très satisfaite de notre séjour en famille

Joëlle

Court sejour Nous avons passé un petit sejour de 3 jours. Camping agréable et le parc aquatique très attrayant pour les enfants. Malgré la promiscuité le camping est très calme.

Coralie

Emplacement et mobil home pas conforme à la réservation, mauvais entretien du camping en général. Restaurant pas qualitatif, toboggan de la piscine HS. Revêtement de la piscine a abîmé les pieds des enfants jusqu’à saigner, dut aller à la pharmacie Pas satisfaite, dommage car région agréable

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe d'entretien travaille dur pour garder le camping propre et bien entretenu. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé cela insuffisant. Concernant le toboggan, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous avons fait face à un problème technique avec l'espace aquatique, et nous comprenons combien cela a pu être frustrant. Notre équipe a tout de même fait de son maximum pour palier à ce problème et celui-ci est enfin résolu. Nous sommes sincérement désolés pour les désagréments rencontrés. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 21/08/2024

Charlotte

Bon séjour mais.. Camping familial calme, accueil agréable mais problème au niveau de la piscine sans solution..plage mal entretenue et entretien global du camping très moyen.

Emilie

Insatisfait Camping pas entretenu

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le camping mal entretenu. Pour nous aider à améliorer nos services, n'hésitez pas à nous fournir des détails précis sur les aspects qui vous ont déçus. Cela nous permettra de cibler les améliorations nécessaires et de nous assurer que notre camping répond mieux aux attentes de nos visiteurs. Votre feedback est précieux et nous aidera à apporter les changements nécessaires pour offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 21/08/2024

Adeline

Déçu La semaine où nous avons séjourné au camping les toboggans ne fonctionnaient pas, des tuyaux d’eau ont été installé pour qu’on puisse les utiliser. Les mobilhomes sont mélangés avec les tentes, nous avions donc une tente sous notre fenêtre de douche pas très pratique… niveau entretien c’est très juste, les gouttières des logements sont remplies de feuilles et de mauvaises herbes, de nombreuses herbes hautes entre les logements. Sans parler de la piscine où l’eau est trouble, les bords verts et le coin douche et wc sent l’urine, le pédiluve ne sert à rien… Le rapport qualité prix n’y est pas.

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, les toboggans ont rencontré un problème technique, mais cela a été résolu, nous sommes désolés pour la gêne occasionée. Nous regrettons que l'entretien n'ait pas été à la hauteur, et nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés. Notre équipe d'entretien travaille dur pour maintenir le camping propre et en bon état, et nous allons renforcer nos efforts pour améliorer ces aspects. Votre feedback est précieux et nous aidera à mieux répondre aux attentes de nos visiteurs à l'avenir. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 21/08/2024

L

Is een nette camping Het is een nette camping, alleen erg jammer vanaf het begin dat wij er waren deden de glijbanen het niet zo heel onze vakantie dat viel echt wel tegen op een gegeven moment hadden ze er een waterslang neer gelegd maar dst was ook niet alles

Rudy

Satisfait Familial et nature

Melanie RACINE

Très bon accueil, personnels au top. Sanitaires un peu loin

Julien

Séjour agréable avec support logement, en revanche manque beaucoup de sécurité exterieur et à la piscine. Manque d'activité malgré la bonne volonté des animateurs et pas assez identifiable.

Xavier Karine

Très reposant Personnel agréable. Bonnes animations. Animatrices charmantes. Dommage que le bar resto n ouvre qu à 15 h

Laura

Très déçu Camping loin de nos attentes suite aux photos sur le site camping.com très peu d animation et toujours pareil, évacuations bouchées pendant 15 jours au mobilhome, toboggan en panne 1 semaine sur les 2 reservees lage d'été à l'abandon, pas d'entretien des allées et terrains alentour pour jouer au volley par exemple... à 2100 euros les 15 jours nous avons vraiment été très déçus et ne reviendrons malheureusement pas

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré le prix payé. Pour garantir que vous ayez les informations les plus précises et à jour, nous vous conseillons de réserver directement via notre site internet. Nous veillons à ce qu'il reflète fidèlement les installations et services que nous offrons. Nous comprenons votre frustration face aux animations limitées, aux évacuations bouchées, à la panne du toboggan, et à l'état de la plage. Nous avons effectivement rencontré des problèmes avec les toboggans, mais soyez assurés qu'ils sont désormais réparés. Nous allons également renforcer l'entretien des allées et terrains ainsi que la propreté de la plage pour améliorer l'expérience de nos visiteurs. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés et nous apprécions vos remarques qui nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 20/08/2024

jono

séjour en demie teinte Cadre du camping avec beaucoup de potentiel non exploité

Cynthia

Décevant Photos non correspondantes, toboggan non fonctionnel, pas d’entretien , plage du lac 🤔

Stephane

Décevant vue le potentiel Loge magnifique piscine qualité de l'eau et de ses abords très limite animation néant pour les ados lac impraticable comme la plage snack très moyen et service mal assuré

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la loge magnifique, mais nous sommes désolés que d'autres aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer l'entretien de la piscine, ainsi que pour renforcer les animations pour les ados. Nous examinerons également les services liés au lac, à la plage, et au snack pour mieux répondre aux attentes de nos visiteurs. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et ferons tout notre possible pour offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 20/08/2024

Julien

Une semaine en mobilhome Mobihome et emplacement spacieux. Manque de mise en valeur du lac pour la baignade et activités nautiques non motorisées.

Muriel

camping mal entretenu, beaucoup de problème techniques en tout genre toboggan en panne, coupure de courant tous les jours, plage privé qui ressemble plus à rien......

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le toboggan, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous avons fait face à un problème technique avec l'espace aquatique, et nous comprenons combien cela a pu être frustrant. Notre équipe a tout de même fait de son maximum pour palier à ce problème et celui-ci est enfin résolu. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé la plage au bord du lac dans un état décevant. Nous tenons à préciser que cette prestation n'est plus proposée depuis plusieurs années et qu'elle n'est plus mentionnée sur notre site internet. Nous regrettons sincèrement que cela ait eu un impact négatif sur votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés pour les coupures de courant que vous avez rencontrées pendant votre séjour. Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 27/08/2024

Fleur83

Excellent camping calme et familial Excellent camping reposant et familial. Les + : accueil chaleureux, belle piscine, vue lac magnifique, calme, sanitaires pratiques et entretenus. Les - : restaurant (que soir, certain soir plat unique) à réservé +24h avant. Très peu d’activités sur le lac (pédalo certains jours). Manque de discipline à la piscine, il faudrait une sécurité pour le toboggan et les ballons Toile nature confort : concept très agréable tout en ayant les sanitaires communes. BELLE EXPÉRIENCE Axes d’améliorations : Le personnel devrait augmenter sa fréquence de nettoyage sur les sanitaires car les douches n’ayant pas d’évacuations direct, les sols mouillés se salissent vite et les campeurs ne nettoient pas forcément évier, toilette ect Camping bien fournis en arbres mais beaucoup d’herbes sèches, si on s’occuperait mieux des espaces verts ce serait plus agréable.

Marion

Deçue... Nous avons sejourné pendant 1 semaine et demi au sein de votre camping et de jour en jour les déceptions s'ajoutaient... Entre le jour de l'arrivée où on nous demande un supplément emplacement alors que mes beaux parents ne l'ont pas payé et qu'on nous avait dit par téléphone que c'était inutile de prendre l'option; la poussière des allées qui entre partout et aussi dans ce que l'on mange ; les douches qui sont soit brûlantes soit très froides... Difficile donc a gérer avec un bébé pour éviter de le brûler ou de le faire grelotter ; dans les sanitaires il y a des raclots mais aucunes évacuations d'eaux sales donc on racle le sol mais on ne sait pas où mettre ce que l'on ramasse ; la publicité mensongère qui montre une jolie plage privée où en réalité c'est une plage a l'abandon ; le pain disponible qu'à 9h donc si on déjeune tôt on doit patienter jusqu'à cette heure tardive ; les vigiles présents le jour devraient être mobilisés le soir pour faire baisser le volume de campeurs irrespectueux. Je passerai bien au positif mais il y a du négatif également dedans : la piscine est top mais les toboggans en panne sur plusieurs jours viennent la faire changer de point positif a négatif. Et davantage de point a l'ombre seraient les bienvenus. Je ne peux pas recommander ce camping, je n'y reviendrai pas pour toutes ces raisons. J'espère que mon commentaire servira a améliorer les choses.

Emilie

J'ai été déçu par la plage qui normalement devait être aménagé, ainsi que sur les prestations de l restauration. Les crêpes au si que les gaufres étaient industriels. Le mobil home les évacuations étaient bouchées pourtant j'ai prévenue. Comme dit précédemment

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne la plage du lac, nous devons malheureusement faire face à un niveau d'eau exceptionnellement bas cette année, ce qui complique l'entretien complet de la zone. Cependant, il n'y a aucune interdiction de baignade, et vous pouvez toujours profiter du lac si vous le souhaitez. Concernant les crêpes et gaufres, nous utilisons effectivement des produits industriels pour garantir une certaine régularité et sécurité alimentaire. Nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à vos préférences, et nous en sommes navrés. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les évacuations. Nos équipes sont déjà mobilisées pour améliorer les conditions dans nos campings et garantir une expérience plus agréable à l'avenir. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 15/08/2024

Gaga

Personnel au top. Panne des toboggans qui est vraiment regrettable et qui n'ont pas été réparé ni anticipé pendant tout le séjour.

Fabrice

Camping très agréable, calme et propre

Arlette

Camping moyen Lac interdit à la baignade, piscine avc très peu d eau, sol très boueux en cas de ☔️, emplacement camping car très pentu

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne la plage du lac, nous devons malheureusement faire face à un niveau d'eau exceptionnellement bas cette année, ce qui complique l'entretien complet de la zone. Cependant, il n'y a aucune interdiction de baignade, et vous pouvez toujours profiter du lac si vous le souhaitez. Nous tenons également à vous assurer que notre équipe d’entretien est présente quotidiennement et veille à maintenir le camping ainsi que la piscine propres et dans les meilleures conditions. Nous sommes néanmoins désolés si vous avez trouvé cela insuffisant. Cordialement, L’équipe Koawa
Le 15/08/2024

Stéph

Calme au lac de Thoux Camping calme en pleine nature.

Arnaud

Chalet très propre et chaleureux. Dommage qu'aucune activités ne soit proposés dessus. Les abords du lac sont envahies d'herbes ( impossible de pécher). Piscine sympa. Personnel très agréable.

Meddy

Vakantie 2024 Goed en schoon maar mag iets meer faciliteiten hebben als winkel en bakkertje

Robert

logement très confortable mais ouverture au nord, jamais de soleil.

Koen

Familie Verhoeven Opzich een prima camping, maar de staan caravans staan kris kras over de camping verdeeld. Dit is ten nadele van de kampeer sfeer van de staanplaatsen.

Freeman

Reposant Super piscine mais qui manque de surveillance, de nombreux enfants font n'importe quoi. Et elle est très fréquentée car il y a peu de choses à faire dans la région.

Elodie

Super séjour en famille Mobile family super confort, clim très appréciable. Beaucoup de rangements. Les animations ont été très appréciées par tour le monde (cinéma, concert, pool party). Le.personnel est d'une gentillesse extrême. Si je devais mettre un.petit point négatif c'est la plage au bord du lac qui n'est pas aménagée de façon à bien en.profiter

A Ooms

Leuke camping met veel potentie Mooi gelegen camping qua locatie, schoon en recent toiletgebouw en goed bijgehouden . Mooi zwembad . Camping heeft veel potentie maar zou nog beetje aandacht behoeven qua wegen en aankleding .

Marie

Top Sans prétention et juste simplement génial!

mamie couture

camping tres agreable la location 92 etait tres agréable, bien orientée par rapport au soleil, bonne fraicheur la nuit, rien ne manquait

Anne-marie

Court séjour Nous avons passé 4 jours agréables. Personnel accueillant, propreté des sanitaires. Le seul bémol le non respect des horaires le soir (bruit après 23h voire minuit).

Maryline

Séjour agréable

Corinne

Super équipe Super équipe très disponible

Francis

Tarif un trop élevé pour une nuit avec électricité pour 2 personnes et un van aménagé. Le camping mériterait d'avoir un deuxième espace sanitaire. La plage donnant accès au lac mériterait d'être nettoyée (tonte) et les transats et autre parasol rénovés. L'environnement des bords du lac et les équipements auraient besoin d'être rénovés.

Réponse de Camping Lac de Thoux :

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le tarif et les installations n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions concernant le nettoyage et l'entretien de la plage et des équipements. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer les services que nous offrons. Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Cordialement, L'équipe Koawa
Le 20/08/2024

Bénédicte

Location lodge Le lodge avais la fermeture obsolète, elle se fermer avec les sandors ...